助记词、私钥与钱包控制权
助记词可以用于恢复钱包，私钥用于控制对应地址。二者都属于高度敏感信息。
钱包服务无法替用户保管或找回已经泄露的私钥，也不应主动索取。
- 明确敏感信息范围
- 只在可信恢复流程中使用
- 不向任何人展示
离线备份与介质选择
建议在可信环境中按顺序手写备份，并使用能够长期保存、避免轻易损坏的介质。
备份应防止他人接触、火水损坏和单点丢失，同时避免让多份副本增加暴露机会。
- 核对顺序与拼写
- 选择安全存放位置
- 定期检查可读性
截图、云盘与聊天工具风险
截图可能进入相册同步、云备份或应用缓存；聊天工具、邮件和云盘也可能被窃取。
不要为了方便把助记词转成电子文件，也不要在屏幕共享或远程控制时查看。
- 关闭不必要的云同步
- 不拍照、不复制到剪贴板
- 不通过网络传输
恢复检查与泄露处理
备份后应确认内容清晰完整，但恢复操作只应在可信设备和正确应用中进行。
怀疑助记词或私钥泄露时，应停止继续使用相关钱包，并在可信环境中评估资产转移和授权清理。
- 避免在陌生页面恢复
- 检查设备安全
- 尽快处理已有授权
安全提醒
官方人员不会索取助记词或私钥。任何要求上传、验证、同步或截图发送敏感信息的行为都应拒绝。